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洛阳伟翔磨料磨具有限公司 — 常见问题解答（FAQ）
一、采购与订单
1. 可以混合多个产品系列一起订货吗？
可以。一次订单可同时包含切割砂轮、磨削砂轮、百叶片、弹性磨料及磨料粒等多个系列。混装箱（Mixed Container）对我司属常规业务模式，无需每个产品系列均单独装满一个整柜。这有助于经销商在首次合作阶段控制库存与资金占用，同时丰富终端客户的产品线。
2. 起订量是多少？
- 粘结磨具（切割砂轮、磨削砂轮等）：3,000–10,000 件
- 百叶片：6,000–10,000 件
首次试单如数量较小，欢迎与我司洽商。我们通常可以安排混合试单（Mixed Trial Order），将不同产品系列组合至最低起订量以内，以满足客户首次合作的采购需求。
3. 可以用我们自己的品牌销售吗？
可以。OEM/ODM 代工是我司常态化业务，而非特殊安排。我司可根据客户需求完成商标与包装设计，并严格按客户指定的包装形式、装箱数量及标签要求组织生产。
4. 是否支持自主品牌包装？
支持。若贵司品牌尚未在目标市场完成注册，我司可提供中性包装（Neutral Packing）方案，产品本体与外包装均不出现伟翔标识，便于贵司在注册完成前先行开展市场推广。
二、渠道与区域保护
5. 是否保护区域代理权？
提供。在双方约定的区域内，我司不会通过竞争渠道销售相同规格产品。为保障贵司的市场投入，建议在启动广告投放、品牌推广等前期投入之前，与我司书面确认区域代理条款，明确授权范围与有效期。
三、样品与技术确认
6. 在我们下单前可以先提供样品吗？
可以。目录内的全部产品均可提供样品。我司亦可按贵司的具体规格制作样品，用于选型评估及终端客户试用。样品确认后，我司将以此为基准进行后续批量生产的一致性控制。
四、包装与物流
7. 出口如何包装？
磨具产品（粘结磨具、百叶片等）
- 外箱采用加固纸箱，置于托盘之上
- 塑料打包带整体缠绕固定
- 每箱粘贴唛头，标注产品名称、规格、数量、批号及箱号
磨料粒（棕刚玉、白刚玉、黑刚玉、碳化硅、石榴砂等）
- 25 kg 塑料编织袋装
- 40 袋 / 托盘，或采用 1 吨吨位大袋
- 整托打包并做防潮处理，便于集装箱装载
上述为标准出口包装。如有特殊要求（唛头内容、托盘材质、装柜高度限制等），可与我司单独确认。
五、结算与交付
8. 付款方式有哪些？
- 电汇（T/T）：适用于常规合作
- 即期不可撤销信用证（L/C at sight）：适用于大额订单或首次合作
老客户复购订单，我司通常采用 30% 预付、余款凭装运单据付清的方式。具体结算方式可依订单金额与合作阶段协商确定。
9. 交货周期多久？
- 库存产品：确认订单后一般 7 个工作日内发货
- 定制产品：通常为样品确认后 25–35 天
交货周期随产品规格与定制要求浮动，具体交付时间以正式报价单所载条款为准。
六、质量与售后
10. 产品是否具备出口资质？
我司已通过 ISO 9001 质量管理体系认证，产品常年出口至东南亚、中东、俄罗斯、日本、韩国及南美等市场。可按需提供以下文件：
- 原产地证书（Certificate of Origin）
- 物料安全数据表（MSDS / SDS）
- 第三方检测报告
11. 若产品在实际使用中不适配，我司如何处理？
请将使用中的具体问题（工件材质、现场设备、使用参数）反馈给我司技术部门。我司将在不改变产品基本形态的前提下，优先通过调整磨料粒度、结合剂配方或磨料组织方式予以优化匹配。相较于更换为全新产品，此方案通常更具经济性，亦可避免因工具选择不当造成工件烧伤或破损。
七、公司实力
12. 贵司的生产与研发能力如何？
我司位于中国磨料产业源头——河南省洛阳市宜川县，占地 8,000 平方米，建筑面积 6,000 平方米。现有员工 50 余人，其中研发人员 7 名、生产技师 20 余名、质量检验人员 6 名、管理人员 6 名。
- 熔炼产线：2 条棕刚玉生产线
- 成型设备：10 台以上自动磨床成型机
- 年产值：5,000 万元人民币以上
我司自有磨料加工基地，从原材料到成品的质量均实现源头管控，这是产品性能保持稳定的技术基础。
13. 贵司的销售网络覆盖情况如何？
我司国内销售网络覆盖中国主要城市，出口业务占总销售额 40% 以上。主要出口市场包括东南亚、中东、俄罗斯、日本、韩国及南美等国家和地区。
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